A MadeiraMadeira acaba de inaugurar a mais nova loja física no município de Alvorada, na Região Metropolitana de Porto Alegre. Essa é mais uma ação da startup para ampliar sua atuação no varejo físico, seguindo o caminho inverso de muitas varejistas agora na pandemia que focaram no digital.
De acordo com Ana Gabardo, diretora comercial da MadeiraMadeira, a rede já conta com 50 lojas físicas e pretende para o ano de 2021 a ideia é dobrar essa meta, atingindo a marca de 100 lojas.
- Estamos sendo muito cuidadosos com a escolha dos pontos. É um território muito grande e as lojas precisam facilitar a logística dos clientes - fala a diretora Comercial Ana Gabardo. Nascemos digitais, mas entendemos que o cliente quer ter o poder de escolha, inclusive sobre qual plataforma usar para comprar, daí a necessidade de termos uma presença física também. Hoje são todas lojas próprias. Nesse primeiro momento temos que ser muito rápidos nas decisões e isso é mais fácil com todo o controle dentro de casa. No futuro podemos pensar em parcerias”, explicou.
As lojas são as chamadas guide shops, em que os clientes podem ver as peças ao vivo, mas disponibiliza um catálogo online para que o cliente finalize a compra no digital.
A diretora comercial também disse que “o cliente está mais exigente. A gente fala que omnichannel é respeitar a vontade do cliente. Temos visto que eles migram de canais. Ter a loja física é também uma oportunidade de levar a marca para várias regiões, tem cidades que têm perfil mais do físico. A pandemia mudou o dia a dia com os protocolos. E o on-line mudou a velocidade de crescimento para todo o e-commerce”.
Outra novidade da MadeiraMadeira fica por conta do lançamento de sua marca própria, como noticiamos recentemente no portal. Segundo a companhia, o objetivo é aproveitar todo o conhecimento do grupo para lançar uma operação que já nasce preocupada com a sustentabilidade de toda cadeia produtiva.
A loja está localizada na avenida Presidente Getúlio Vargas 2446, esquina Santiago, na parada 49 de Alvorada.
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